(一) 綜合類

1. 車行者有哪些核心功能?
答:以實車功能為核心,提供但不限于電子車牌、車況檢測、行駛軌跡、安全提醒、油耗里程、停車分布、天天車價、行車優品、汽服維修、一鍵救援、行車導航等功能。
2. 車行者有哪些獨特功能?
答:OTA空中升級;中保信認可UBI系統;VHR健康檔案;智能云鎖;VIN碼識別解析;微信消息配套;C-V2x;平臺全配套;
3. 迪納設備支持哪些車型?
答:迪納設備的適配性在行業獨樹一幟,我們的目標是適配市面上98%以上的車型,覆蓋99%以上市場占有率的車輛。
4. 為什么迪納設備不能支持100%設備?
答:08年以后大部分乘用車都支持。一方面,2007年以前很多品牌的汽車在通信協議上沒有按照OBD標準設計,只有少數老款的歐美車型會按照OBD標準設計;另一方面,因為隨著汽車電子技術正常更新,國際上開始統一了汽車總線通信標準,但一些汽車廠家(國產車為例)為了保護自主產品的競爭力,其ECU和CAN協議更新換代的同時會做部分修改,所以各品牌不一定完全按照OBD的國際標準去設計通信協議。而我們車機是采用OBD標準方式去讀取車輛總線上OBD數據。所以必然會有“適配”的概念,產生的現象是:老款車型適配性差、國產車適配性沒有進口車、合資車適配性好的現象。
5. 什么是OTA?
答:OTA全稱是Over-the-Air Technology,即云端下載技術。其最早出現在安卓系統手機上,終結了手機軟件升級需要連接電腦、下載軟件、再安裝更新的繁瑣操作。同理,帶有OTA功能的設備可以通過互聯網對固件系統和功能進行升級校正,也能通過OTA對產品進行升級或查漏補缺。
6. 什么是OBU?
答:OBU(即On board Unit的縮寫),直譯就是車載單元的意思,就是采用DSRC(Dedicated Short Range Communication)技術,與RSU進行通訊的微波裝置。
7. 什么是RSU?
答:RSU,是Road Side Unit的英文縮寫,直譯就是路側單元的意思,RSU的設計,遵循國家標準為GB20851,通訊頻率為5.8GHz。RSU是由高增益定向束控讀寫天線和射頻控制器組成。高增益定向束控讀寫天線是一個微波收發模塊,負責信號和數據的發送/接收、調制/解調、編碼/解碼、加密/解密;射頻控制器是控制發射和接收數據以及處理向上位機收發信息的模塊。
8. 什么是CFP?
答:由于uP(Username,Password)在Cyberspace中作為身份識別的局限性,最后基于對信息網絡空間的客觀屬性信息的研究,采用一種新的可信的網絡身份標識系統―cyberGeneID(GID)、俗稱CFP(Communication FingerPrint通信指紋),解決唯一可信身份識別問題。
9. 什么是VIN碼識別解析?
答:VIN碼是車輛唯一的身份標識,VIN碼掃描識別技術給車輛估值平臺提供了便捷的查詢入口,通過構建自動化車況查詢的平臺,滿足車商隨時隨地查詢車況的需求。vin碼識別(車架號識別)不可或缺。
10. 什么是UBI?
答:基于車載終端采集的實車數據,通過機器學習算法,構造出險概率模型。利用出險概率模型,對車輛和用戶的出險概率進行預測和分析。并在此基礎上,建立一系列的定價策略和駕駛行為改善措施,降低用戶的出險概率。迪納的UBI系統得到了中保信認可。
11. 什么是V2X?
答:V2X,顧名思義就是vehicle-to-everything,其希望實現車輛與一切可能影響車輛的實體實現信息交互,目的是減少事故發生,減緩交通擁堵,降低環境污染以及提供其他信息服務。
12. 什么是云鎖?
答:汽車云鎖,遠程實現車輛開鎖、上鎖,依賴于智能行車系統,只要電瓶還能正常供電,就可以與數據中心、手機APP保持無線通訊聯系。車主可以通過手機遠程遙控,對汽車而下達指令,系統接收指令后,給車門解鎖。
13. 車機設備如何安裝?
答:將GSM、GPS天線及OBD線纜連接上車機,查找車輛OBD口(一般在駕駛臺下方、副駕駛臺下方、中間儀表盤區域、檔位附近等四個區域),將OBD線纜插入OBD口,用3M膠及扎帶固定車機在車輛隱蔽處,將GPS天線從車輛A柱中穿過固定在前擋風玻璃旁邊。

(二) APP類

1. 如何安裝車行者軟件?
答:蘋果手機可通過App Store進行搜索“車行者”,然后下載安裝,安卓手機可通過應用市場下載安裝,下載后安裝即可。
2. 手機APP上看不到車輛的車況信息是什么原因?
答:請檢查以下幾個方面:
1) 是否添加車輛信息。
2) 車輛與設備是否綁定
3) 設備是否安裝正確。
3. 進入我的車輛后無法看到車輛軌跡怎么辦?
答:1) 確認查看軌跡的日期,此車輛是否開動過。
2) 查看系統設置中此車輛是否處在隱藏狀態。
3) 設備gps天線是否松動。
4) 設備是否故障。
4. 車輛已經停止,但在“我的車輛”中車輛顯示運動狀態(或車輛運動中,手機端顯示靜止)是什么原因?
答:因為數據傳輸會有一定的延時,請重新打開“我的車輛”,再進行查看就可以看到車輛的實時狀態。
5. iOS設備安裝軟件后閃退如何處理?
答:可能因為您的手機上安裝了盜版軟件、插件影響到我們的軟件導致的閃退;請將原有app卸載刪除,重新下載安裝。
6. 客戶是否可以修改密碼?若可以,該如何修改?
答:用戶可以修改密碼,客戶可在手機端設置-用戶設置里面修改密碼。
7. 客戶出行前想查看一下車輛當前車況,該如何操作,都可以看到車況哪些內容?
答:在車行者手機端點擊車況檔案即可查看車輛的車況,可查看到動力系統,底盤系統,車身系統,信號系統,其他事項,若有故障會以紅色數字形式顯示列表中。
8. 如何公開自己的位置?
答:在“我的車輛”中地圖界面點擊車輛圖標,打開“車輛分享”,選擇分享類型即可。
9. 是否可以將此軟件分享給好友?
答:可以
10. app如何添加賬號?
答:點擊右上角系統設置-賬戶-添加賬號,填寫用戶名與密碼即可添加賬號。
11. 是否允許多個手機同時登陸賬號查詢同一輛車車況?
答:不允許,同一時間只允許一個手機登錄,當前登錄手機將上一個擠掉。
12. 一鍵救援怎么實現?
答:點擊APP右上角的SOS按鈕,會顯示“緊急救援”與“SOS報警”兩個選項,可根據自己需求進行撥打號碼,與救援機構線下溝通。
13. 忘記密碼怎么辦?
答:如果您忘記了登錄密碼,請撥打迪納客服電話4000-666-733進行密碼重置。
14. 車輛信息如何修改?
答:在APP中個人中心-車輛信息-基本信息中點擊“編輯”按鈕可對車輛信息進行修改。
15. 客戶如何反饋使用中出現的問題
答:在app中系統設置-用戶反饋點擊編輯在使用產品過程中對產品的、質量、價格、APP功能的建議,反饋內容會由迪納售后跟蹤并處理。
16. 油耗得分如何計算得來的?
答:以本月本車油耗與官方給出油耗數據對比,從而得出車輛油耗分數。
17. 駕駛行為如何計算得分?
答:根據本月每天駕駛行為指數的平均值得出分數,有幾天駕駛行為,則就計算幾天的駕駛行為指數的平均值。若本月沒有駕駛行為指數,則取上月的數據進行計算。
18. 搖搖導航如何實現功能?
答:提供車牌號/車輛別名/手機號搜索,用戶點擊右側地圖選點,選擇出發的地點,在搜索欄任意輸入車牌/車輛別名/手機號,手機搖一搖,將出發點位置信息發至車行者好友手機端。
19. 車況指數檢測有什么實用價值?
答:車輛上安裝的迪納終端后客戶可通過app點擊頁面中的“車況體檢”對汽車系統進行掃描和檢查,分數越高代表車況越好,若有問題,車況指數打出相應分數并將問題詳情顯示出來。可以避免出行中車輛故障。
20. 周邊服務為何顯示不完整?
答:該功能各項數據均來源于大眾點評,展示內容為:商家圖片/商家名稱/商家地址/聯系方式,用戶可以點擊進行查看。
21. 車友互動如何使用?
答:App主界面點擊“車友互動”在地圖界面搜索公開車輛,點擊車輛彈出界面,選擇發送消息或添加車友即可互動.
22. 點火提醒如何觸發的?
答:車輛點火后,手機端將收到一個車輛點火的PUSH消息,5分鐘內若點火多次只觸發一次點火提醒。
23. 故障提醒有什么作用?
答:根據車況檢測的結果以PUSH消息+短信告知用戶車輛存在的故障,可避免行車中車輛故障。
24. 低電壓提醒是什么意思?
答:當車輛電瓶電壓過低時,手機端將發送一條PUSH信息給用戶,防止電瓶饋電.
25. 若車主不需要提醒,可以關閉嗎?
答:可以,在app主頁面消息提醒-開關設置,根據需要關閉選項。
26. 如果不想在app上看到軌跡,如何操作?
答:可在App上我的車輛-點擊車輛圖標,選擇將隱藏行蹤按鈕打開,點擊后手機端將查詢不到車輛軌跡。
27. 搖搖導航如何實現的?
答:在APP頁面左下方可以直接看見“搖搖導航”按鈕,點擊進去輸入對應的車牌,直接調用百度地圖進行車位導航。
28. 手機端是否可以查看車輛儀表盤實時信息?
答:地圖右上角儀表板,對車輛實時數據進行查看,包括車輛實時轉速、電瓶電壓、冷卻液溫度,點擊“詳細參數”還可以更詳細地查看車輛實時的詳細數據
29. 手機客戶端是否可以在不同手機登錄?
答:可以的,用原有的賬號密碼登錄即可。
30. 一個賬號是否可以添加多個車輛?
答:可以,但一個設備只能綁定一臺車。
31. 服務到期如何續費?
答:車輛服務合同到期,如需繼續使用,在app端個人中心-車輛信息-購買服務,點擊確認付款即可。
32. 下載app安裝使用后,地圖界面為何不顯示車輛?
答:需要購買迪納硬件設備綁定使用,無硬件可在登錄界面點擊“游客登錄“查看演示賬號下的演示車輛信息。
33. App上的數據保存多長時間?
答:目前是數據可以保存三個月。
34. 服務到期后若不想使用,需要注銷嗎?
答:到期后若未按時續服務費費將無法查看車輛相關數據,續費后原先數據會全部顯示。
35. 點火提醒收不到?
答:(1)檢查app消息提醒-開關設置
(2)將APP退出,重新登錄再觀察
36. App中百寶箱模塊有什么內容?
答:續保計算,停車計時,隨車記賬,V理財等服務
37. 一個手機號是否能注冊多個賬號?
答:不可以,一個手機號碼只能注冊一次,不可重復注冊。
38. app首頁廣告如何生成的?
答:迪納公司和代理商都可以通過vsp平臺進行添加,發布實時資訊及市場活動。
39. 車輛儀表盤里程與實際不一致?
答:首先先排查注冊時是否設置里程,如果設置,設備不能直接讀取儀表盤里程,通過算法計算出來,與實際值誤差不超過5%。
40. 車掌柜與車行者應用有什么不同?
答:車掌柜應用場景主要為企業用戶,車行者主要應用于個人用戶;車掌柜有APP端和PC端,車行者只能在APP端使用。
41. 車掌柜APP中有哪些功能?
答:車掌柜APP中有位置服務、統計分析、電子柵欄、汽服商城、派單管理以及事件提醒六個功能

(三) 設備類

1. 瞄一眼功能是否涉及隱私問題?
答:瞄一眼短視頻不涉及任何車主和車輛信息,不包含音頻信息,而且只錄制前方視頻,隱私問題無需考慮。
2. 除了OBD接電,是否有其他方式?
答:OBD接電方式是目前最優方案,暫不支持其他方式接電。
3. 瞄一眼如何收費?
答:對于地圖上所有開啟瞄一眼功能的車輛,30秒內瞄一次需付費0.1元。
4. 每個月1G流量使用完后,如何續流量?
答:在車行者路眼-路眼設置中購買流量加油包即可,目前有10元500M、15元1G、29元2G、60元5G四種流量套餐。
5. 路眼拍照、拍視頻分別存儲那些地方?
答:正常保存在手機本地和設備TF卡中,也可設置同步到云端。
6. 路眼拍完照,照片在哪看,怎么分享?
答:在路眼相冊中查看和分享。
7. 手環上的2個按鍵怎么使用?
答:與APP上功能相同,一個拍照,一個錄像。
8. 手環中的電池能用多久?
答:內裝電池為標準紐扣電池,根據使用頻率來定。
9. TF卡是否可以擴充?
答:可擴充,最大支持32G
10. 是否可以邊開車邊通過路眼看前方視頻?如果可以看,是否消耗流量?
答:可以看車輛前方視頻,看實時視頻是通過本地WIFI看,是不消耗流量的。
11. 路眼設備安裝后如何鏈接WIFI?
答:設備安裝并注冊綁定后,可以搜索手機無線網有以”迪納路眼xxxxxx”命名的無線網絡,登錄密碼為1234567890。
12. 路眼設備里面配置的SIM卡是否可以取出放在手機上使用?
答:設備里面配置的SIM卡與路眼設備是一一對應的,不能將卡取出放在手機上使用,如取出放在手機上使用,SIM卡將會鎖卡,導致SIM卡無法使用。
13. 綁定設備時為什么會提示“ 設備未出庫”?
答:路眼有兩個編碼,一個為OBD伴侶編碼,一個為記錄儀編碼,用戶需要綁定記錄儀編碼才可正常使用。
14. 路眼服務期到期后如果不續服務費,拍照,拍視頻,行車記錄能用么?能否用自己卡?
答:路眼服務期到期后如果不續服務費,拍照,拍視頻,OBD等功能不能使用,行車記錄功能還是可以正常使用。目前有一些功能未打開,不建議用自己的SIM卡。
15. 路眼設備中行車記錄是如何錄像的?
答:在車行者APP中,點擊路眼—鏡頭直播,會看見車輛前方畫面,通過本地WIFI會記錄行車記錄,(另鏡頭直播不打開,也會一直錄像)每段錄像3分鐘,行車記錄中的錄像為循環錄像。
16. 為何打開路眼鏡頭直播是黑屏,拍照,拍視頻均不可以?
答:此情況有可能為TF卡問題,建議可以更換一張TF試試。
17. 路眼設備自帶服務期是多長時間以及到期后如何續費?
答:路眼設備自帶的服務期為6個月,每個月包含1G的流量。服務到期后,續繳服務費為180/年,每月仍然包含1G的流量。續繳服務費在車行者APP中-汽車服務-服務繳費中直接續繳。繳費方式支持微信,銀聯卡等。

(四) 平臺類

1. 有哪些角色的管理員?
答:角色管理員分為:總管理員,部門管理員,4s店管理員,客服顧問,售后顧問,銷售顧問,軌跡管理員.其中總管理員,其中部門管理員及4s店管理員為常用管理員。
2. 集團對各子公司如何進行監管?管理的權限有哪些?
答:設備調撥、組織機構、員工管理、統計報表目前可以針對這幾個方面進行管理,可以新建、編輯、查看、刪除各子公司的組織機構、管理人員帳號;可以調撥各子公司的車機設備和分配服務期;可以查看各子公司的用戶和車輛信息;可以查看子公司管理人員操作日志等。
3. 授權點與部門有什么區別?
答:授權點是門店進行用戶開戶和業務處理的機構,部門是組織架構管理及設備調撥的機構。
4. 設備如何調撥?
答:可以用總管理員或部門管理員賬號進行調撥,把設備調撥到具體的授權點下,才可以正常使用。
5. 客戶服務期到期后如想繼續使用如何操作?
答:服務到期前一個月APP(車行者)會收到續費提醒,用戶可以在app上在線續費,也可以通過代理商付費續約,后臺需要使用4S管理員賬號登錄找到對應客戶簽訂服務期即可。
6. 服務套餐有哪幾種?
答:客戶服務期套餐有一年,三年以及終身等,根據客戶實際需要簽訂服務套餐。
7. 服務期如何計算?
答:自設備第一次綁定激活開始計算,合同到期時終止,期間無論是否使用或解綁均計算服務期。
8. 如何簽訂服務合同?
答:4S管理員賬號登錄,在客戶車輛-服務合同-找到對應客戶,點擊簽訂服務合同圖表,選擇車牌號,服務套餐后點擊確定完成服務合同簽訂。
9. 如何和迪納續約服務期?
答:首先給迪納公司賬號打款,跟運營經理或者客服人員核實,迪納工作人員跟財務核實打款后在omp平臺“運營商查詢”找到指定運營商后,點擊充值(一年為12個月),充值完用4s管理員賬號登錄簽訂服務期。
10. 平臺賬號密碼如何修改?
答:在平臺的“管理中心“-“賬號設置”中可以修改密碼以及賬號信息。
11. 客戶更換車輛,需要如何操作?
答:如果是更換車牌等信息,可以在app上編輯修改車輛信息,也可以通過4S管理員登錄,在“車輛檔案”中找到對應車輛編輯修改車輛信息(歷史數據不會丟失)。如果是移機,需要解綁、刪除車輛,重新新建(歷史數據清空)。
12. 新建用戶流程是什么?
答:4S管理員賬號登錄,個人客戶,在“個人客戶”中完成注冊用戶—新建車輛—綁定設備三個步驟即可。企業客戶:4S管理員賬號登錄,在“企業客戶”中完成注冊用戶,新建車輛-綁定設備。
13. 流失預警設置方法及觸發機制?
答:在地圖上添加競爭4S店的位置,若客戶車輛在設置點附近200米內,停留超過15分鐘且發出斷電報警,就會觸發該報警。
14. 保養提醒設置方法及觸發條件?
答:在4S管理平臺,“服務設置”中填寫上次保養里程(時間)、保養間隔里程(時間)以及保養提醒提前里程(時間)三個參數,車輛一旦達到保養提醒提前里程(時間)時系統就會以短信或push形式發送給車主。
15. 企業賬號格式是什么?
答:默認賬號為admin@+企業簡稱
16. 新建車輛時發現列表中沒有的車型車款如何處理?
答:沒有對應的車型車款,需先登錄omp操作平臺,在系統參數-車輛參數,選擇指定品牌點擊,在左側列表中選擇添加車型車款,車型車款添加完畢后即可在平臺中選擇相應車型車款。
17. 如何發布市場活動及品牌資訊?
答:市場活動發布權限為總管理員可以發一條、4S店管理員可發布三條、迪納發布一條。
點擊信息發布——市場活動選項,在右上角點擊新增按鈕進行市場活動新增,輸入標題,發布對象,圖片,結束日期及具體內容(建議具體內容自己進行排版再發布),根據情況選擇是否發送消息提醒及是否作為封面。
18. 隱藏行蹤功能如何實現?
答:4S管理員賬號登錄,在客戶車輛-車輛檔案-列表最右側操作第三個圖表,點擊即可隱藏軌跡,該功能開啟后客戶在手機端無法查詢行車軌跡。后臺一般不操作。
19. APP用戶忘記密碼,后臺如何操作?
答:先驗證客戶身份,用4S管理員賬號登錄,再通過車輛信息或者設備信息查找用戶賬號,在“個人客戶(企業客戶)”選擇重置密碼。
20. 一個授權店是否可以新建建多個4s管理員賬號?
答:可以。
21. VSP統計報表有哪些類型,是否可以導出?
答:統計報表包含業務統計,預約統計,試駕統計,新增統計,設備統計,服務期統計,續費明細,信息發布統計等,均可以導出。
22. 授權點如何刪除?
答:通常情況,利用上一級組織管理員(部門管理員或者總管理員)刪除授權點,但刪除前確保該授權點下沒有用戶,車輛,設備,管理員賬號;若有的話,綁定的設備先解綁 ,空閑設備需退庫,處理完設備再刪除車輛,再者刪除用戶,最后刪除管理員賬號,以上操作完便可直接刪除授權點。
23. 設備什么狀態下可以調撥?
調撥只針對未綁定設備,綁定設備無法調撥。
24. 設備解綁后對服務期及歷史數據有何影響?
答: 設備解綁后服務期計算延續不停止,解綁后歷史數據無法查詢,目前只有vsp平臺支持解綁。
25. 如何刪除車輛以及刪除個人賬號?
答:未綁定設備車輛可直接刪除,若綁定設備則先解綁設備再刪除;個人用戶下面無車輛才可以刪除。
26. 如何新增“保養套餐“?
答:4S店管理員賬號登錄,在管理中心-保養套餐下,右上角點擊新增保養套餐,完善基本信息,套餐項目可以整體從左側的模板中拖拽,完成以上操作后點新增確定。
27. 車輛保養完了,但是app上仍然提示保養?
答:點擊“業務中心”—“ 車輛保養”,在保養提醒列表里選擇保養的車輛,在操作一欄中,選擇保養處理結果操作即可。
28. 出庫時間是什么?
答:出庫時間為系統中設備出庫到運營商的時間,與設備實物到貨時間會有運輸時差。
29. 較多車輛信息錄入如何處理?
答:可以通過4S管理員賬號登錄,在“客戶車輛”-“車輛檔案”頁面,先點擊右側導入模板下載,將車輛信息錄入到模板中,再回到剛才頁面點擊“導入車輛”選擇模板文檔,點擊確認即可。
30. 客戶反應保養時間到了卻不提醒?
答:首次安裝使用的客戶需要在后臺給客戶在“服務設置”中將保養提醒設置才能正常提醒。
31. “客戶關懷“功能如何使用?
答:通過4S管理員賬號登錄,在“信息發布”-“客戶關懷”下,點擊右上角發起關懷,選擇客戶或模板后確定即可。也可以在該頁面下,點擊藍色圖標“主動關懷”,編輯內容點擊確定。
32. 平臺中顯示自助綁定與4s綁定有什么區別?
答:通過手機綁定顯示為自助綁定,通過平臺綁定顯示為4S綁定。
33. 系統設置中”在線投保“功能如何使用?
答:在“系統設置”中打開“在線投保”,在手機端主頁面點擊后服務市場-續保計算-保險報價-錄入基本信息即可。
34. “服務商管理”功能如何使用?
答:4S管理員賬號登錄,在管理中心-服務商管理下,點擊右上角創建POI商家,編輯信息,點確定;(新增POI商家后,需迪納運營審核后方可在App顯示,可撥打運營電話:4000666733)。
35. 車輛更換設備后,平臺如何操作?
答:在“車輛檔案中”點擊“設備更換“按鈕,輸入新的設備信息,設備更換操作不影響服務期計算。
36. 平臺左上角的logo如何更換
答:總管理員登錄后在“系統設置”中上傳公司logo(請上傳400K以內格式為jpg/gif/png的圖片,推薦尺寸:240 X 81 px)。
37. 授權點名稱是否可以更改?
答:不能,新建的組織機構,授權點,個人用戶,以及企業用戶名稱均不可以更改。
38. 保養提醒的頻次是否可以為多次提醒?如:離保養日期還有20天提醒一次,15天提醒一次,10天提醒一次,5天提醒一次……等,或者是按照里程數提醒,如:離保養還有500公里提醒一次,200公里提醒一次,100公里提醒一次……等?是否可以設定統一的時間,外發消息提醒? 能否把保養的客戶按照距離保養日或車型統一導出列表?
答:
A. 在目前的設定條件下,4S和客戶均可看到距離最近一次保養的里程和日期。
B. 因保養提醒前提條件在不同4S店是根據不同的標準設定的,所以我們無法制定統一格式。
C. 可以考慮在后期導出客戶保養列表,在此基礎上,可以設定統一時間,外發消息提醒。

39. 集團對各子公司如何進行監管?管理的權限有哪些?
答:設備調撥、組織機構、員工管理、統計報表目前可以針對這幾個方面進行管理,可以新建、編輯、查看、刪除各子公司的組織機構、管理人員帳號;可以調撥各子公司的車機設備和分配服務期;可以查看各子公司的用戶和車輛信息;可以查看子公司管理人員操作日志等。
40. 企業客戶在哪可以查看和管理自己的車輛?
答:車掌柜用戶可通過https://web.cpsdna.com/laso/在電腦中查看和管理企業車輛。
41. 車掌柜中如何判斷是否進行了人車匹配功能?
答:如果車輛未進行人車綁定開出時,車輛行駛超出1000M(1KM)后,將會發送短信到管理員手機上,同時在Laso后臺中也會出現報警信息。
42. 汽車軌跡保留的周期是多久?
答:默認提供的軌跡保留周期為三個月。
43. 如何快捷查看車輛?
答:用戶在平臺首頁中可自行添加關注車輛,可快捷點擊后直接查看車輛的位置進行車輛跟蹤。
44. 事件提醒可以提供哪些服務?
答:異常用車、點火提醒、故障維修、保險年檢、其他費用等。
45. 位置服務提供哪些服務?
答:位置服務包含車輛定位、車輛輔助定位、軌跡查詢和電子柵欄四項服務。
46. 提醒設備在如何操作?
答: 在“車輛管理”-“車輛信息”中找到對應的車輛,點擊“提醒設備”按鈕即可做對應的提醒設備。
47. 在車掌柜平臺中如何新增車輛綁定車輛?
答:在“車輛管理”-“車輛信息”中找到“新增車輛”進行車輛注冊并綁定即可。
48. 統計分析包含哪些服務?
答:包含成本分析、里程油耗、異常用車統計、加班統計、駕駛行為統計等六項服務。
49. 車務管理有哪些服務?
答:車務管理包含派單管理、人車匹配、歷史違章、違章查詢、我的違章等五項服務。
50. 電子柵欄有何功能以及如何新增電子柵欄?
答:電子柵欄主要功能選擇對應監控車輛,繪制柵欄區域 ,對車輛進行監控(默認為進入離開都報警),可以批量或單個開啟/關閉和刪除電子柵欄。新增電子柵欄,在“位置服務”-“電子柵欄”頁面右上角現在新增電子柵欄,填寫柵欄名稱,選擇監控車輛,繪制柵欄區域,支持繪制多邊形的電子柵欄,并采用透明色覆蓋在地圖上。
51. 賬號權限中部門管理員有哪些權限?
答:部門管理員僅可新增、修改和刪除自己的下級部門,上級部門僅供查看。
52. 如何更改企業LOGO?
答:在“設備”—“企業信息”中找到公司LOGO現在需要的的文件進行上傳更改。
53. 超速設置如何設置?
答:在“設備”—“企業信息”中點擊“超速設置”然后按照提示進行設置即可。
54. 如何設置新增派單?
答:在“車務管理”-“派單管理”點擊右上角“新增派單”進行設置即可。

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